Objetivo: Formar profissionais para executar os seguintes procedimentos: recebimento (check-in), hospedagem e saída (check-out) do cliente; identificar e negociar os diversos serviços e produtos do estabelecimento hoteleiro; conceder informações turísticas; administrar situações de stresse; realizar auditorias entre turnos.

Carga Horária: 40 h/a

Área de atuação no mercado de trabalho: Atuam nos ramos de atividade de hotelaria.

Período: 01 mês

Pré-requisitos: Ensino médio completo e maior de 18 anos.

Objetivo: Qualificar mão-de-obra específica para esse setor, tornando o profissional capaz de executar atividades relativas à limpeza dos ambientes ocupados pelos hóspedes, arrumando-os adequadamente; controlar os produtos utilizados, fazendo a reposição sempre que necessário; atender pedidos de clientes, e, ainda, tomar providências relativas às reclamações dos mesmos.

Carga Horária: 30 h/a .

Área de atuação no mercado de trabalho: Atuam nos ramos de atividade de hotelaria.

Período: 01 mês

Pré-requisitos: Ensino fundamental completo e maior de 18 anos.